一、分享以下要面对的六个问题

1、我是谁?

2、我要和顾客谈论什么?

3、我要讲的对顾客有什么好处?

4、怎样证明我说的是真的?

5、我让顾客购买的原因?

6、我为什么以及怎样让顾客现在就购买?

直销人员要站在顾客的角度，如果自己是顾客，自己最希望得到什么?换位思考是直销成功的垫脚石。

二、拥有一个精彩的开场白

经验丰富的直销人员，通常在和顾客交谈之前，都会考虑怎么样个顾客讲第一句话。因为第一印象很重要，也很关键。拥有一个精彩的开场白，建立一个谈话的空间，才可以让顾客有空间提出他的要求，达到直销的最终目的。

三、进入议题展开直销

在这个简短的开场中，要让看顾客了解你对他的好处，然后在适当的时候，在切入主题，在直销中，挖掘需求很重要。

四、询问

在挖掘需求的过程中，最典型的错误就是，直销人员以自我为中心，事实上，直销人员是一个帮助顾客做出购买决定的角色，是解决顾客需求的一个部分。当直销人员一定要问清楚的情况下，就要换个角度提问，应该问：您有什么打算?这样，就会让顾客觉得你是在帮助他，而非推销。提问说简单也简单，说难也难，要直销人员去慢慢领悟。

五、倾听

当你学会了提问后，这时就要学会倾听顾客的要求，这都是直销的核心内容。怎样使用开放性问题，如何运用封闭性问题，怎么确保提问清晰、完整，如何与顾客达成共识，都直销中很重要的内容，需要直销人员在实践中慢慢领悟。

六、建议

在深入了解了顾客的需求后，就要给出顾客有建设性的意见，因为对顾客来讲，你是这个领域的专家。直销人员给顾客的建议，才能真正体现直销的价值。

但是也不要胡乱就给顾客建议，要再三思量后，再给客户一个建议。